Services

Servicedienstleistungen sind neben der Entwicklung von Hard- und Softwarekonzepte essentieller Bestandteil unseres Portfolios. Die notwendige Administration Ihres Praxisnetzwerks ist zeitaufwendig und nur schwer im Praxisalltag zu bewältigen. Mit unseren Managed Services bieten wir Ihnen ideale Lösungen für die bedarfsgerechte Betreuung Ihrer IT-Landschaft und nehmen Ihnen damit die Last der Verwaltung und Überwachung Ihres Systems. Ihre IT-Prozesse werden dabei auf Wunsch vollumfänglich oder partiell, vor Ort oder aus der Ferne betrieben. Sprechen Sie uns auf die verschiedenen Möglichkeiten der Managed Services an!

Ungenutztes Potenzial zu erkennen und gemeinsam mit Ihnen die Lösungen zu erarbeiten ist unser Ziel der Praxisoptimierung. Ein reibungsloser Praxisablauf steht für uns durch eine optimale Nutzung der Software im Vordergrund.

Es gelten besonders hohe Anforderungen an den Datenschutz, sodass bereits kleine Unachtsamkeiten und Fehler im Umgang mit sensiblen Daten zu einem massiven Vertrauensverlust mit eventuellen rechtlichen Konsequenzen führen können. Greifen Sie daher auf unser Know-how zurück, wenn es um die Einhaltung rechtlicher Vorschriften und gesetzlicher Standards geht.

Ein störungsfreier Ablauf unserer Produkte hat für uns höchste Priorität.

Mit unserem Hardwarewartungs- und Dienstleistungsvertrag bieten wir Ihnen eine individuelle Absicherung für spezielle Serviceleistungen. Hierbei wählen Sie zwischen:

„Basis“: Der Grundschutz umfasst unsere technische Hotline mit 24 Std. Reaktionszeitgarantie, Fernwartungssupport und Updateservice gegen individuelle Berechnung für nur 1,95€ netto pro Minute. (Mo.-Fr., 8-17 Uhr)

„Standard“: Unser solider Grundservice umfasst unsere technische Hotline mit 8 Std. Reaktionszeitgarantie, Support per Fernwartung, Updateservice. Der Vertrag gilt für bis zu 5 Arbeitsplätze und einen Standort mit einem Server (Mo.-Fr., 8-17 Uhr)

„Premium“: Unser Premium Service umfasst alle Punkte des Standard-Vertrages jedoch mit zusätzlichem technischem Support. Sie erhalten einen Kundendienst vor Ort und eine verkürzte Reaktionszeitgarantie von nur 6 Std.
Die Überwachung Ihrer Hard- und Software ist zusätzlich optional buchbar. Wir bieten Ihnen gerne folgende Zusatzleistungen nach individuellem Angebot an:
- Überwachung Ihrer EDV Anlage durch Monitoring Lösungen
- Managed Backup, verlässliche Sicherung Ihrer wertvollen Daten
- Managed Security Services, der professionelle und effektive Netzwerkschutz auch für Kleinunternehmen und den Mittelstand. Eine sichere Lösung aus einer Hand, 24/7 verfügbar.

Treffen Sie die richtige Wahl - der modulare Aufbau unseres Servicevertrags ermöglicht Ihnen individuelle Serviceleistungen, effizient, persönlich und bezahlbar.

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IT-Monitoring-Systeme bieten Ihnen als Betreiber einer EDV-Anlage eine kostengünstige Möglichkeit, dringend notwendige Administrationsarbeiten an einen externen Dienstleister zu übergeben. Auf diese Weise sparen Sie Personalkosten, da sich unsere IT-Techniker um die regelmäßige Überprüfung Ihrer EDV kümmern, selbstverständlich ohne die Pflege der Systeme zu vernachlässigen. Überprüfungsgebiete der Monitoring-Software:

1. Monitoring, 2. Patchmanagement, 3. Managed Backup
• Erfolgreiche und aktuelle Datensicherung?
• Ausreichend freier Festplattenspeicher?
• Aktuelle Windowsupdates installiert?
• Funktionieren alle Festplatten im Server fehlerfrei?
• Fehlermeldungen im WINDOWS-System?
• Funktioniert Ihre unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)?
• Virenscanner aktiv und aktuell?
• Sicherheitsrisiken im Betriebssystem?
• Leistungsüberwachung, wie ausgelastet ist die EDV?
• Welche Fehler entstehen ggf. durch Überlastung?

Die oben aufgeführten Überprüfungen werden durch eine auf jedem PC installierte Software durchgeführt. Im Falle eines gefundenen Problems wird automatisch eine Nachricht an das überwachende IT-Systemhaus gesendet.

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Sie möchten sich nicht jedes Quartal mit der Installation der CGM MEDISTAR-Updates beschäftigen?

Wir bieten Ihnen an, diese Arbeiten für Sie zu übernehmen, sobald ein CGM MEDISTAR-Update verfügbar ist, vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin zur Installation des Updates per Fernwartung. Informieren Sie sich bei unserem Support über die Möglichkeiten des Updateservices.

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Die PCV „Unternehmensberatung“

Die oft ungenutzten Potenziale von vorhandenen Softwareprodukten zu erkennen und gemeinsam mit dem Praxispersonal optimierte Workflows zu erarbeiten, das ist Ziel der Praxisoptimierung. Diese Kombination aus Bestandsaufnahme und Schulungskonzept passen wir individuell auf die Gegebenheiten in Ihrer Praxis an.

Die Praxisoptimierung wird von Mitarbeiterinnen aus unserem Haus durchgeführt, die über eine Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten und über langjährige CGM MEDISTAR-Erfahrung verfügen. Zusätzlich sind die Schulungskräfte im Bereich Qualitätsmanagement ausgebildet.

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Laut §4f Abs.1 des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Arztpraxis gesetzlich verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.

In Krankenhäusern, Arztpraxen, Pflegeheimen und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens ist der Umgang mit Patientendaten aus rechtlichen und ökonomischen Gründen ein schwieriges Thema. Es gelten besonders hohe Anforderungen an den Datenschutz, die sich aus einer Vielzahl bereichsspezifischer Datenschutznormen, dem allgemeinen Datenschutzrecht, sowie aus der ärztlichen Schweigepflicht ergeben. Der Schutz von Patientendaten wird heutzutage als Qualitätsmerkmal empfunden, sodass bereits kleine Unachtsamkeiten und Fehler im Umgang mit den sensiblen Daten zu einem massiven Vertrauensverlust mit eventuell rechtlichen Konsequenzen führen können.

Damit Sie in Sachen Datenschutz auf der sicheren Seite sind, bieten wir sowohl professionelle Schulungs-Seminare unserer ausgebildeten Datenschutzbeauftragten, die Sie vor Ort individuell berät und Ihnen die ersten Grundkenntnisse vermittelt. Zudem bieten wir auch entsprechende Hardware um Ihren Datenschutz zu gewährleisten.
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In Zeiten wachsender Vernetzung und Konnektivität zwischen EDV-Systemen ist ein reibungsloser Informationsfluss unerlässlich und die Basis für ein erfolgreiches Arbeiten.

Um Ihr Unternehmen zukunftsorientiert auszurichten, sowie den zahlreichen Anforderungen und Regularien zu entsprechen, bieten wir Ihnen eine individuelle und bedarfsgerechte Analyse Ihrer bestehenden Netzwerkinfrastruktur mit anschließender Beratung. Optimierungspotential kann so umgehend aufgezeigt und entsprechende Lösungen konzeptioniert werden.

Profitieren Sie von unserer 25-jährigen Erfahrung in der IT-Branche. Wir helfen Ihnen gerne weiter, entwickeln die optimale Systemlösung für Ihre Anforderungen und übernehmen auch nach der Installation – auf Ihren Wunsch hin – die Betreuung Ihrer EDV-Systeme.

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Qualitätssicherung an Bildwiedergabegeräten

Ob in der Röntgendiagnostik, der nuklearmedizinischen Diagnostik oder der Strahlentherapie, mit einer Konstanzprüfung können Sie schleichenden Mängeln vorbeugen. Außerdem wird hierbei geprüft, ob die Bildqualität und Höhe der Strahlenexpositon den Werten der Abnahmeprüfung entsprechen.
Wichtig ist, dass alle Ergebnisse mit Aufnahmen der Prüfkörper und mit den Prüffilmen dokumentiert werden. Sollte entweder die nötige Bildqualität nicht mehr gegeben sein, oder diese nur durch eine zu hohe Strahlenexposition erreicht werden, muss die Fehlerquelle unverzüglich beseitigt werden.

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Der E-CHECK ist das anerkannte Prüfsiegel der Elektrofachbetriebe für elektrische Installationen und Geräte.

Er dokumentiert deren ordnungsgemäßen Zustand und ermöglicht die Erkennung von Gefahren, bevor ein Schaden entstehen kann. Nur hierfür geschulte Innungsfachbetriebe, die die notwendigen Qualifikationen erworben haben, dürfen den E-CHECK anbieten. 5 gute Gründe für einen E-Check:

1. Schutz: Durch den E-CHECK wird gewährleistet, dass Ihre Elektroinstallationen und die geprüften Elektrogeräte den Sicherheitsstandards genügen. Gehen Sie kein Risiko ein.

2. Schadensersatz: Die Prüf- und Messergebnisse erhalten Sie von uns schriftlich, so ersparen Sie sich unangenehme Schadensersatzansprüche.

3. Energiesparen: Der Elektromeister berät Sie beim Energie sparen, dadurch schonen Sie die Umwelt und Ihren Geldbeutel.

4. Schadensvorbeugung: Der E-CHECK beugt Schäden vor, damit für Sie ein reibungsloser Betriebsablauf garantiert wird und Ihnen unnötige Ausfallzeiten sowie teure Datenverluste erspart bleiben.

5. Verpflichtungen: Der E-CHECK weist gegenüber Gewerbeaufsichtsämtern, Berufsgenossenschaften und Versicherungen den einwandfreien Zustand Ihrer Elektroanlage nach. So werden Sie allen gesetzlichen Verpflichtungen gerecht.

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Wir sorgen für eine optimale Außendarstellung Ihres Unternehmens, damit Ihre Kunden Sie auch auf Online-Bewertungportalen nicht kritisch bewerten, sondern Ihren guten Ruf verbreiten.

Machen Sie auf sich und Ihre Leistungen aufmerksam und heben Sie sich von Ihren Konkurrenten ab. Mit einfachen Maßnahmen können Sie Ihre Neukundengewinnung fördern, die Kundenbindung erhöhen und einen Wiedererkennungswert Ihres Unternehmens erzeugen. So bieten Sie Ihren Kunden u.a. mit einer eigenen Homepage eine ideale Informationsplattform über Ihre Leistungen, Zusatzleistungen, und andere wichtige Informationen.

Unser Marketingportfolio: Gestaltung eines Corporate Designs, inkl.
Logo + Slogan
Erstellung und Pflege Ihrer Homepage
Entwicklung verschiedenster Werbematerialien, wie z.B.:
Info-Flyer, Visitenkarten, Briefpapier, Imagebroschüren u.v.m.

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